Nejhorší práce ve Facebooku
Pokud jste někdy na Facebooku nahlásili nějaký nevhodný obsah, vězte, že ten ještě musí projít kontrolou, kterou provádějí vyškolení pracovníci. Ti tak ve své pracovní době procházejí obrovské množství fotek a videí, kterým se chce většina lidí vyhnout.
Přepis titulků
Seznamte se s lidmi,
kteří na internetu sledují strašlivé věci, abychom my nemuseli. Pokud jste někdy na Facebooku
nahlásili nějaký obsah, možná skončil právě tady. Za dveřmi anonymní
kanceláře v Berlíně. Správci obsahu zhlédnou
tisíce fotek a videí denně. Je tu ale problém. Pamatuji si, že jsem plakala.
Tohle je příběh jedné bývalé zaměstnankyně. Je to ta nejdůležitější práce ve Facebooku a zároveň i ta nejhorší a všem je to jedno. Tohle je Laura. Každý den tam vidíte šokující, traumatizující věci. Popravy, dětskou pornografii, týrání zvířat... Sledování nahlášených fotek a videí může být náročné. Stane se z vás stroj. Jednou rukou klikáte na "Další" a druhou na "Ano" a "Ne".
Takže kliknete na další, rozhodnete se, další, rozhodnete se. Jaký byl nejhorší obsah, který jste musela projít? To byla rozhodně dětská pornografie, protože před sebou máte klidně i šestiměsíční dítě, které někdo znásilňuje. Dále terorismus. Před sebou máte necenzurované záběry krve a teroristických útoků. Promluvili jsme si s vedoucí, která dohlíží na týmy správců obsahu. Podle ní Facebook problém vnímá a dělá, co může.
Jde o těžkou práci, ale faktem je, že typ obsahu, který je takto názorný, tvoří jen zlomek toho, co by správci obsahu mohli vidět. Čím dál víc jsme schopni využívat technologii, která zkontroluje a smaže část toho úplně nejhoršího obsahu, který lidé nahrají na Facebook. Jaký vliv měl ten tlak a ty věci, které jste sledovala, na vás a váš život? Několikrát jsem měla noční můry. Jednu si pamatuji.
Lidé skákali z budovy, ani nevím proč. A ostatní si místo toho, aby pomohli těm, co skákali, vše fotili a točili. Pamatuji si, že jsem chytila jednu holčičku a plakala s ní. Vzbudila jsem se v slzách. Vzbudila jsem se v slzách, krev v tom snu byla všude a lidé si vše jen natáčeli. Co říkáte na způsob, jakým vás a vaše kolegy firma podpořila? Firma nás vůbec nepodpořila. Stěžovali jsme si snad každý den.
Skoro každý den, protože nám to vadilo. Nelíbilo se nám, co jsme museli sledovat. Víme, že je to obtížné, a snažíme se zajistit vše, co je pro práci potřeba, a pokud se kdykoliv necítí v práci dobře, jsou tu pro ně možnosti poradenství a mohou být také přeřazeni a pracovat s jiným typem obsahu. Chránit naši komunitu je pro nás důležité, ale stejně tak je pro nás velmi důležité podporovat zdraví našich zaměstnanců. Tím si ale Laura není tak jistá. Kdybych byl Mark Zuckerberg, co byste mi řekla?
Párkrát jsem si představila, že k nám do kanceláře Zuckerberg přijde a že jsem mu řekla: "Jak můžete tohle dopustit? Jak to, že mladí lidé jako my tohle musí vidět? Jako bychom nebyli nic." Podle Facebooku správci obsahu nemusí sledovat ten nejhorší obsah. Pomoc psychologa je k dispozici 24 hodin denně. Překlad: heindlik www.videacesky.cz
Tohle je příběh jedné bývalé zaměstnankyně. Je to ta nejdůležitější práce ve Facebooku a zároveň i ta nejhorší a všem je to jedno. Tohle je Laura. Každý den tam vidíte šokující, traumatizující věci. Popravy, dětskou pornografii, týrání zvířat... Sledování nahlášených fotek a videí může být náročné. Stane se z vás stroj. Jednou rukou klikáte na "Další" a druhou na "Ano" a "Ne".
Takže kliknete na další, rozhodnete se, další, rozhodnete se. Jaký byl nejhorší obsah, který jste musela projít? To byla rozhodně dětská pornografie, protože před sebou máte klidně i šestiměsíční dítě, které někdo znásilňuje. Dále terorismus. Před sebou máte necenzurované záběry krve a teroristických útoků. Promluvili jsme si s vedoucí, která dohlíží na týmy správců obsahu. Podle ní Facebook problém vnímá a dělá, co může.
Jde o těžkou práci, ale faktem je, že typ obsahu, který je takto názorný, tvoří jen zlomek toho, co by správci obsahu mohli vidět. Čím dál víc jsme schopni využívat technologii, která zkontroluje a smaže část toho úplně nejhoršího obsahu, který lidé nahrají na Facebook. Jaký vliv měl ten tlak a ty věci, které jste sledovala, na vás a váš život? Několikrát jsem měla noční můry. Jednu si pamatuji.
Lidé skákali z budovy, ani nevím proč. A ostatní si místo toho, aby pomohli těm, co skákali, vše fotili a točili. Pamatuji si, že jsem chytila jednu holčičku a plakala s ní. Vzbudila jsem se v slzách. Vzbudila jsem se v slzách, krev v tom snu byla všude a lidé si vše jen natáčeli. Co říkáte na způsob, jakým vás a vaše kolegy firma podpořila? Firma nás vůbec nepodpořila. Stěžovali jsme si snad každý den.
Skoro každý den, protože nám to vadilo. Nelíbilo se nám, co jsme museli sledovat. Víme, že je to obtížné, a snažíme se zajistit vše, co je pro práci potřeba, a pokud se kdykoliv necítí v práci dobře, jsou tu pro ně možnosti poradenství a mohou být také přeřazeni a pracovat s jiným typem obsahu. Chránit naši komunitu je pro nás důležité, ale stejně tak je pro nás velmi důležité podporovat zdraví našich zaměstnanců. Tím si ale Laura není tak jistá. Kdybych byl Mark Zuckerberg, co byste mi řekla?
Párkrát jsem si představila, že k nám do kanceláře Zuckerberg přijde a že jsem mu řekla: "Jak můžete tohle dopustit? Jak to, že mladí lidé jako my tohle musí vidět? Jako bychom nebyli nic." Podle Facebooku správci obsahu nemusí sledovat ten nejhorší obsah. Pomoc psychologa je k dispozici 24 hodin denně. Překlad: heindlik www.videacesky.cz
Komentáře (0)