S Emmou Blackery jsme se tu seznámili, když nám radila, jak se nechat vyhodit z hotelu. V komentářích někteří z vás psali, že by se klidně na další video s Emmou podívali. Takže tady je. Je to jedno z jejích starších videí, kde mluví o svých zkušenostech se zákazníky v obchodě. Jaké jsou vaše zkušenosti?
Zdravím. Ano, je čas na jeden z těch vlogů,
kde si na něco stěžuju a oblíknu se jako blbeček
pro vaše pobavení. Takže si udělejte hrnek čaje
a připravte se na: Jak být otravným zákazníkem Jak už jsem řekla,
po maturitě jsem nešla na vysokou. Místo toho jsem prostě...
začala pracovat. A co možná nevíte je, že posledních pět
let jsem pracovala v obchodech s oblečením.
A teď si připadám vážně staře. Nemůžu mluvit za všechny, ale podle mě je to
jedna z nejhorších a nejpotupnějších prací. Takže. To. Nedělejte. Máte na víc. Nemluvím o časech,
kdy jsem byla číšnice. Ne, to si zaslouží své vlastní video. Po práci v různých obuvnictvích
a obchodech s oblečením jsem se setkala s různými druhy zákazníků.
Myslím se všemi druhy. Jako třeba zákazník, co chytne alergii vždy,
když má čekat dýl než dvě zku*vený vteřiny. Ta je pomalá! Nemůže dělat rychlejc?! Ten zákazník, co ví, že má za sebou frontu,
a stejně platí v drobných. Promiňte, nebude to trvat dlouho,
jen se chci zbavit drobných. Kolikže to je? 900 Kč, dobře. - Kolik jsem vám dala?
- 64 Kč. Dobrá... Hele, pětikoruna,
to to trochu urychlí. Mohla bych pokračovat,
kdybyste chtěli. Vy chcete? Zákazník, co pro slevu udělá cokoliv. V tom svetru je spousta děr,
dostanu slevu? Vykašlala jsem se na to,
dostanu slevu? To je moc drahý,
dostanu slevu? Pracuju pro Společnost ochraňující lamy,
dostanu slevu?
NE! Možná ta poslední. Zákazník, co si myslí,
že jste zatracenej lhář. Nemáte tohle ve velikosti XS? Omlouvám se, máme jen to, co je v obchodě. Můžete se podívat? Vážně? To je zaručeně to nejhorší,
protože nesnáším, když mě obviňujou ze lhaní.
Obzvlášť, když nelžu. Většina těch lidí byla tak hnusná,
že jsem to vzdala a hrála jsem to na ně. Šla jsem do místnosti se zbožím,
stála tam dvě minuty a vrátila jsem se se stejnou odpovědí,
kterou bych jim dala, i kdybych to hledala. Omlouvám se,
tyhle ve velikosti XS nemáme. Tak teda díky,
určitě jste se ani nepodívala. Vážně?! Vlastně ne.
To není ten nejhorší druh zákazníka. Nejhorší je ten,
pro kterého něco hrozně dlouho hledáte, pak to najdete, přijdete s tím zpátky,
myslíte si, že budou šťastní a pak: Tady to máme,
našla jsem to. Ne, už to nechci, ale nemáte to v růžovém,
s třpytkama po stranách a z polyesteru, ne z bavlny? Chcípni. Od tý doby, co nepracuju v obchodech
mě tihle zákazníci neotravují.
Místo toho podávám kafe podnikatelům,
co mají tak naspěch, že se se mnou nebaví, a dětem ze školy, co mě ignorují
a vyměňují si mateřské rady. Takže... mnohem lepší. Mohla bych si stěžovat ještě víc a říct,
že si prodavači nezaslouží to chování k nim, ale fakt je, že pokud jste prodavač,
musíte žít s tím, že budete nenáviděný od chvíle, co někoho pozdravíte. Takže jestli máte zkušenosti s hroznými
zákazníky nebo hroznou obsluhou, řekněte mi to dole v komentářích,
ať můžeme nadávat společně.
Brzy se zase uvidíme. A až příště budete v obchodě,
mějte soucit pro prodavače. Oni nesnáší obsluhování
stejně, jako vy nesnášíte jejich obsluhu. Buďte hodní, buďte trpěliví a pamatujte: Jestli jste kretén,
budou si o vás jednou stěžovat na vlogu. I když... nejspíš ne. Můžu vám nějak pomoct? Překlad: Agnes
www.videacesky.cz
AgnesPublikováno: 11 let
