Nejpříšernější letiště na světě je v Praze

Překlad: SolamBee
www.videacesky.cz Časopis Business Week zveřejnil své
každoroční hodnocení letových služeb. Na poslední příčce z hlediska
spokojenosti zákazníků se umístilo pražské Mezinárodní letiště Franze Kafky,
a to kvůli neustále zpožděným letům, nekvalitním službám
a všeobecně tísnivé neosobní atmosféře. Podle průzkumu je let
z tohoto letiště průměrně opožděný o 31 hodin déle, než při odletu
z 2. nejhoršího letiště. Mluvili jsme s několika
americkými turisty, kteří čekáním tam strávili týdny,
či dokonce celé měsíce.

Zeptal jsem se u přepážky, odkud mi to letí a řekli mi, že letecká společnost, se kterou letím,
neexistuje, a všichni mi říkají "S". Údajně je také obtížné
se na letišti vyznat. Seznam stížností obsahuje
pomalou kyvadlovou dopravu, která krouží kolem celého letiště
a vysadí pasažéry tam, kde nastoupili, a extrémně dlouhé slepé chodby.

Odletová brána B2 je vedle B11 a brána B14
se nachází v terminálu F. Časopis také toto letiště řadí mezi
nejhorší, co se zákaznického servisu týče, zaměstnanci jsou prý, cituji "naprosto
lhostejní k potřebám cestujících". Pokud máte problém,
vyplňte formulář pro stížnosti a vložte jej do obálky adresované
nemocnici, v níž jste se narodili. V reakci na umístění byl zaveden systém
oznámení, která mají předejít zmatku. Odlety přistávající brzy a
přílety se zpožděním mohou být zrušeny nebo
opožděny bez předchozího varování.

Letiště také začalo provozovat
bezplatnou linku pro cestující, když však naši
reportéři na číslo zavolali, dovolali se
do kloboučnictví ve Stuttgartu. Cestující si také stěžují
na frustrující bezpečnostní procedury, které zahrnují
i zdlouhavý osobní pohovor. Pracovník ostrahy
se mě asi 80 minut ptal: "Jste tím, kým tvrdíte, že jste?"


Pořád dokola, až mi konečně napsal na ruku "LHÁŘ"
a nechal mě projít. Podle letištních úředníků jsou
stížnosti nepodložené. Za všechny problémy
si můžou cestující sami. Kdybyste se ujistili,
že se řádně řídíte řádnými postupy, žádné problémy by nebyly. Řádně se řiďte řádnými postupy! Cestující negativně hodnotí
i blízký Hotel Dostojevský, kde se valná většina z nich
ubytovala kvůli zpožděnému letu a skončila zavražděním
jednoho z hostů hotelu.

Dále: podstoupení
vyšetření pro zjištění rakoviny je jedním z nejčastějších důvodů
odhalení toho, že máte rakovinu. KRIZE S RUKOJMÍMI UŽ
SE VLEČE NUDNÝCH 14 HODIN.