Jak vyhrát hádku

Proč jsou někteří lidé proti očkování? Proč někteří nevěří v globální oteplování? A co hůře, proč skupiny jako IS věří, že jejich akce jsou správné a morální? Nám se správné řešení zdá jasné. Ale i přes všechny naše důkazy a argumenty tyto nebezpečné myšlenkové směry přetrvávají. Naopak, jsou silnější než dřív. Otázkou je, proč nám argumentace tak nevycházejí.

Jedním z hlavních důvodů je efekt opačného účinku. Jedná se o to, že když se snažíte nabourat něčí víru tím, že mu přinesete důkazy, které ji vyvracejí, naopak jim tuto víru jen utvrdíte. Představte si tento experiment. Výzkumníci vyzkoušeli všechny druhy zásahů do rodin, ve kterých jsou rodiče proti očkování. Poskytli jim vědecké důkazy, že mezi očkováním a autismem není žádné spojení.

Zkoušeli i přístup více založený na emocích. Některým rodičům ukazovali hrozné obrázky dětí, které trpěly nemocemi, kterým jde očkováním předejít. Asi není překvapením, že racionální přístup nezabral. Ale emocionálně zaměřené argumenty zabrat mohly, ne? Žádný z pokusů o zásah nezabral. Nešťastnou shodou okolností všechny zásahy způsobily přesný opak.

Vědecké důkazy učinily odpůrce očkování méně přístupné případnému očkování. A u emocionálních důkazů se začali očkování ještě více obávat. To je naprosto iracionální, ne? Ale podívejme se na snímky z magnetické rezonance. Pokud se k lidem dostane informace, která narušuje jejich pohled na svět, část mozku zodpovědná za rozum a logiku se utlumí. Místo toho se vybudí část mozku zodpovídající za boj nebo útěk. Proto se může klidná diskuze rychle zvrhnout v hádku.

V tomto bodě nám už na pravdě nezáleží. Chceme jen tu hádku vyhrát. Teď, když už víte, jak náš mozek funguje, měli byste se snažit být otevřenější názorům jiných lidí. Ale co když se druhý člověk opravdu plete? Co když je jeho pohled na svět nebezpečný? Nejen pro něj, ale i pro všechny okolo? Existuje cesta, jak se efektu opačného účinku vyhnout a hádku vyhrát.

Požádejte toho člověka, aby svou pozici detailně vysvětlil. Jde o to, že věcem nerozumíme tak dokonale, jak si myslíme. Ano, známe věci jako záchody a větráky. Ale to, že je známe, neznamená, že chápeme, jak fungují. Když se vás zeptají, jak přesně funguje splachovací záchod, uvědomíte si, že o tom moc nevíte. Takto to funguje i s názory. V jednom experimentu se lidí s vyhraněnými názory na politické otázky zeptali, proč je uhlíková daň špatná.

Měli krok po kroku vysvětlil, jak uhlíková daň povede k problémům a jaké to bude mít následky a jaké jsou příčiny. V tomto momentu si uvědomili, jak komplexní ta situace je. Díky tomu se názory těchto lidí staly více umírněné a tvrdili, že si jimi už nejsou tak jistí. Až příště budete chtít vyhrát hádku, požádejte člověka, aby do hloubky vysvětlil svůj pohled na věc.

Ale pokud se ukáže, že ta hádka je bezpředmětná, je lepší se shodnout, že se neshodnete, a jít si po svém. Překlad: Mithril www.videacesky.cz