Thumbnail play icon

Proč působí Mark Zuckerberg jako padouch?Charisma on Command

Přidat do sledovaných sérií 7
85 %
Tvoje hodnocení
Počet hodnocení:140
Počet zobrazení:6 438

Asi vám neuniklo, že Mark Zuckerberg vypadá a chová se tak trochu jako robot. Jeho vystupování působí strojeně a ne zrovna důvěryhodně, a to nehledě na úmysly, které mohou být čisté.

Podívejte se, proč tomu tak je a jak se podobnému vystupování vyhnout.

Přepis titulků

Mark Zuckerberg to teď nemá lehké. Kromě vypovídání před kongresem se zdá, že ho slušná část internetu nesnáší. Nebo ho alespoň nepovažuje za člověka. A není to kvůli skandálu s Cambridge Analytica, ale kvůli jeho vystupování. V tomhle videu vám ukážu smutný důvod, proč některým lidem věříme méně než jiným, a snadněji je považujeme za zlé. Špatná reputace se pak s nimi táhne nehledě na to, co udělají. Také vám pomohu zjistit, zda sami nevědomky neztrácíte důvěru a jak ji případně získat zpět.

Začneme základním faktem: Máme rádi a věříme snadněji lidem, kteří působí, že nemají co skrývat. A není to jen metafora. Pokud vidíme lidem do rukou, do jejich dlaní, uklidní nás to. Potřesení rukou původně vzniklo jako důkaz toho, že člověk nemá v ruce zbraň. Zuckerberg ale téměř nikdy, když mluví, dlaně neukazuje, což působí znepokojivě. Dovolte mi nejprve říct tohle: Na demokratickém procesu a zachování jeho bezúhonnosti mi hluboce záleží.

Facebook si dává za cíl poskytnout lidem prostor a sblížit je. Na tyto demokratické hodnoty jsme pyšní. Zuckerbergova zdrženlivost ale nevychází jen z jeho rukou. Jeden z jeho nejpopulárnějších rysů je jeho úsměv, který často dost náhle zmizí. To ještě více podrývá případnou důvěryhodnost, protože rychlost, s jakou jeho úsměv zmizí, naznačuje faleš. Většina lidí není schopna přejít tak rychle z úsměvu do neutrálního výrazu.

Podvědomě tak vnímáme jeho úsměv jako manipulaci. Když navíc Zuckerberg udělá při mluvení chybu, snaží se ji hodně rychle zamaskovat. Je nervózní a nechce dát publiku prostor, kdy by se mu mohlo kvůli něčemu smát. Jeho neschopnost dát vtipu nějaký prostor mu ale postupně vykopává hlubší a hlubší hrob. Podívejte se na tenhle příklad. Snažte se nenechat ničím rozhodit. Něco vás rozhodí, jste jen lidé. Také jsem byl jen člověk. Tedy, stále ještě jsem člověk.

Ale... Jen jsem mluvil o sobě v minulosti. Ne že bych nebyl člověk. Pokud přemýšlíte, jak zvládnout trapas charismatičtěji, podívejte se, jak to zvládl Chris Evans. Vtípku, na který se nachytal, dal dostatek prostoru. Sám sobě se zasmál a dokonce požádal o záznam, aby se mohl zasmát znovu. - Dostala jsi mě.

- Jo. - Můžete to pustit znovu? Chci to vidět. Skoro všechny případy, kdy někdo Zuckerberga označí za robota, včetně těch zmíněných, spadají do kategorie "Zuckerberg se chová nesourodým způsobem." To je největším problémem jeho charismatu. Sourodost je ve zkratce stav, kdy emoce odpovídají obsahu sdělení. Nesourodost je pravý opak. Dokonalým příkladem nesourodosti je tahle scénka ze Seinfelda, kde jedna žena reaguje na vtip tímto způsobem: Alespoň je vidět, že se snaží.

To je vtipné. Jsem rád, že se bavíš. Ukázková nesourodost. To, co říká, neodpovídá jejímu výrazu. To Will Smith zde naopak představuje sourodost. Jeho oči, úsměv, tón hlasu i to, co říká, svědčí o tom, že si opravdu slávu užívá. Víte, potkal jsem spoustu lidí, pro které byla sláva přítěží...

- Já ji ale zbožňuju. - Vážně? Jo, vážně. Prostě si jen tak ukážete na lidi... V tomhle je Zuckerberg mimo. Poslechněte si, jak mluví o poslání Facebooku. Čekali byste nějakou vášeň nebo třeba změnu tónu hlasu. Místo toho ale dostanete tohle: Ano, pane senátore. Vždy zde bude verze Facebooku, která bude zadarmo. Naším posláním je pokusit se spojit všechny na světě a celý svět tak sblížit. Abychom toho dosáhli, musíme nabídnout dostupnou službu, k čemuž se zavazujeme.

To moc sourodé nebylo. Důležité je, že jakmile si verbální a nonverbální signály odporují, tak těm verbálním, tedy slovům, nevěříme. Začneme tak přemýšlet nad tím, o co Facebooku doopravdy jde. Možná to je něco nekalého. Pojďme se podívat na další příklad jeho nesourodosti. Mluví zde o svém oblíbeném instagramovém filtru, ale kvůli svému monotónnímu hlasu nezní zrovna nadšeně.

Dnes vyšly nové instagramové filtry. Tenhle je můj oblíbený. Dobrá práce, týme! Zuckerbergův úsměv navíc sám o sobě často není sourodý, protože se mu neaktivují svaly okolo očí, které by značily přirozený úsměv. A pak je tu samozřejmě ten rychle mizející úsměv. Vybral jsem výpověď Stephena Colberta před senátem, abyste mohli porovnat, jak jeho přirozenější úsměv sice vyprchá, ale v očích mu zůstane.

Podobné to je, když je Zuckerberg zmatený. Uvede, že asi nechápe otázku, ale žádné znaky zmatení najevo nedá. Žádné zamračení nebo pohyb hlavy. Nechce se tedy jen vyhnout otázce odbočením od tématu? Jste ochotni změnit svůj obchodní model, abyste tak chránili soukromí jednotlivců? Paní poslankyně, nevím, co to znamená. Proto si lidé v žertu, ale někdy i vážně, myslí, že je Zuckerberg zlý.

Nízká sourodost se rovná nízké důvěryhodnosti. Když někomu nevěříte, často mu přisoudíte špatné úmysly, přestože jde třeba jen o chybu nebo omyl. To by mohl být i případ Cambridge Analytica. Pravděpodobně také budete přehlížet kladné zprávy týkající se té osoby. Jako třeba to, že Zuckerberg slíbil dát 99 % svých akcií Facebooku na charitu, nebo že už přispěl miliardy dolarů na léčbu všemožných nemocí. Bude vám sympatický Warren Buffett, protože jezdí skromnými auty, ale už vám bude jedno, že to dělá i Zuckerberg.

Nejspíš odpustíte a zapomenete milému Billu Gatesovi jeho monopolistické praktiky, ale Zuckerberga budete mít za zloducha se strašným plánem podmanit si svět. Nechápejte mě špatně. Netvrdím, že je Zuckerberg dobrý nebo špatný člověk, ani jestli se mu dá věřit. Pointa je ve zkratce taková, že pokud vám schází sourodost, to špatné se vás bude držet více než ostatních. Vysoká sourodost a charisma vám naopak u lidí zaručí oblíbenost.

Není to fér, ale jsme tak naprogramovaní. Zuckerberg má podle mě nízkou sourodost ne proto, že by lhal, jak to občas působí, ale proto, že je zvyklý se moc neprojevovat. To není u stydlivých lidí nebo nerdů až tak neobvyklé. Někdy přišli na to, že je lepší nechávat si věci pro sebe a neprojevovat se, aby si jich nikdo nevšiml. Tito lidé tedy stejně jako Zuckerberg nemění moc svůj hlas, nehýbají obočím, nepoužívají gesta, neřehtají se, ale třeba ani nepohybují rukama při chůzi.

Většina lidí takovéhle problémy nemá, ale asi všichni jsme občas nervózní a přestaneme se naplno projevovat. Tím pádem se můžeme zdát zvláštní, i když jde jen o nervozitu či úzkost. Řešením takřka každého takového stavu je přemístit se z vlastní hlavy do těla. Pokud se vám tedy tohle stane v baru, běžte na chvíli na parket a roztočte to. Na seznamovací akci to nejde, ale projděte se dokola, uvolněte se, klidně se během toho rychle protáhněte. Možná to zní divně, ale jsme natolik uvězněni ve vlastních hlavách, že často potřebujeme něco zvláštního, co nás osvobodí.

Jakmile je vám příjemnější se tělesně projevit, vaše emoce získají větší volnost a vaše mimika bude jednodušeji odpovídat sdělení – budete více sourodí. To znamená, že zvládnete mluvit takhle: ...budou se moci držet za ruce a pět slova starého černošského spirituálu: Konečně volní. Konečně volní. Díky, bože všemohoucí. Jsme konečně volní! A ne takhle: Ano, pane senátore.

Vždy zde bude verze Facebooku, která bude zadarmo. Naším posláním je pokusit se spojit všechny na světě a celý svět tak sblížit. Abychom toho dosáhli, musíme nabídnout dostupnou službu, k čemuž se zavazujeme. Překlad: heindlik www.videacesky.cz

Komentáře (38)

Zrušit a napsat nový komentář

Odpovědět

No a teď si představte, že jsou lidé co mají charizma a jsou zlí! Třeba takovej Áďa :D

40

Odpovědět

No jo, charisma se nedá koupit v Kauflandu.

10

Odpovědět

Je to těžká práce no.

00

Odpovědět

Zajímavá myšlenka. Trochu na sobě toto chování pozoruji. Jen to tvrzení, že daruje 99 % majetku na charitu je mimo.

10

Odpovědět

Jestli to nebude tím, že nikde ve videu nebylo tvrzení, že daruje 99 % svého majetku na charitu. Jeho akcie Facebooku asi opravdu nebudou jeho jediným majetkem.

00

Odpovědět

vôbec nevyzerá ako zloduch... Je to proste škaredý chlapec. Ľudia, aj keď sa sami seba snažia presvedčiť o opaku, nemajú radi škaredých ľudí... Hovorím tomu syndróm Richarda Nixona...

36

Odpovědět

Nevím, možná protože ho tak média prezentují? Např. už jenom název tohoto videa vám tu myšlenku podsouvá, první měl ale udělat video o tom k čemu je vůbec dobré vědět proč Mark Zuckerberg působí jako padouch, jinak nevím proč bych tomu videu měl věnovat 10 min. svého života.

34

Odpovědět

sem zvědav kdy se objeví u nás v South Parku

30

Odpovědět

však už tam byl

00

Odpovědět

+Jamallspoiler vole !! :D

00

Odpovědět

Možná je to tak, že jeho výrazy jsou naopak zcela v souladu s tím co si myslí a my vidíme skutečný a nikoliv domnělý rozpor...

Na začátku dubna Zuckerberg agentuře Reuters řekl, že „v duchu“ pravidel GDPR bude sociální síť postupovat globálně. Stejně tak před senátory viz Facebook CEO Mark Zuckerberg testifies before Congress on data scandal se zcela vážnou tváří tvrdil (v souhrnu), že po celém světě hodlá zavést pravidla jaké vyžadují GDPR. Sliby ovšem neodpovídají aktuální realitě, protože Facebook přesouvá všechny ne-Evropany, kteří dosud spadali pod evropské ústředí v Irsku (a tedy evropská pravidla GDPR) do ústředí v USA (kde žádné GDPR není). Přitom z technického hlediska je jedno jestli zobrazíte povolující "zašktávátko" pro jednoho nebo pro 1,9mld lidí, ta aplikace to políčko musí mít... Ovšem z obchodního hlediska, je GDPR problém takže dokud to jde, všichni co to mít nemusí to mít nebudou, bez ohledu na sliby.

A ještě jedna zajímavá studie "nesourodosti" u otázky, zda si myslí, že jsou monopol. Při odpovědi se snaží být vážný, když říká že si to nemyslí, ale úsměv se mu nedaří zakrýt (cukají mu koutky) Facebook CEO Mark Zuckerberg testifies before Congress on data scandal a navíc je tato odpověď natolik nevěrohodná, že se smáli naprosto všichni, přesto se Zuckerberg snažil vypadat vážně seč mohl.

Nedá se nic dělat, ale "instinkt" mě říká "Dej si na něj pozor." a myslím, že oprávněně, že to není jen jistá "křivda"...

122

Odpovědět

"Zuckerberg tvrdil, že po celém světě hodlá zavést pravidla jaké vyžadují GDPR. Sliby ovšem neodpovídají aktuální realitě."

To je jednoduše tím, že Zuckerberg není Facebook, jen jeho CEO. V té firmě jsou desítky i stovky dalších lidí, odborníků na jednotlivá témata, kteří se podílejí na výsledném rozhodnutí, a to se, žel, nakonec změnilo.

00

Odpovědět

Taktéž se přikláním k názoru, že musí mít nějaké příznaky Aspergerova syndromu.

65

Odpovědět

tak je to kurrrva člověk ktery je silně nesdilny co se tyče pocitů... to z něho nedělá ďábla..

156

Odpovědět

Jsem si skorot jistý že Zuckerberg je Autista.

93

Odpovědět

6:16 - jak jsou lidé naprogramovaní

ZUCC ROBOT CONFIRMED

70

Odpovědět

Stačilo mi vidět film Sociální síť, jak tam zuckerberg vyjebal se svejma kámošema, co mu pomohli vytvořit facebook. Každej boháč je z**d a vykořisťovatel, nehledě na to jaky dává příspěvky na charity apod. a nemyslím to jako ňákej zasranej komunista - to je druhej extrém. Prostě ty lidi se obohatili na druhejch - zatímco 1% populace má 60% světovýho bohatství, tak zbylejch 40% připadá na 99% populace - tohle sem čet v jednom článku na netu a ať mi to vyvrací každej jak chce podobnými debilními názory typu, že si na¨to vydělal nebo že si to zasloužil. Prostě to je do očí bijící, je smutný žít v takovýhle společnosti.

1222

Odpovědět

niesom rasista, ale....nič proti buzerantom, ale.... niesom komunista, ale.... Nebuď k sebe taký tvrdí a ukonči to sebazapieranie... povedz si nahlas, som komunista...uľaví sa ti :)

2013

Odpovědět

+ehmA ty si povedz nahlas: "Som hlupý troll a obyčajný truľo" a uvidíš ako sa uľaví tebe ... ehm ;-)

136

Odpovědět

+ehmA pak si bez skocit, rudy m***y tu nikdo nechce, staci ze tu mame tu prazskou kavarnu plnou povalecu z neziskovek

38

Odpovědět

+The GGgTak hlavně jdi dnes zas makat, ať mi vyděláš na dovču :)

20

Odpovědět

Koho zítra půjdeš obohacovat na úkor sebe?

52

Odpovědět

"Proč působí Mark Zuckerberg jako padouch?"
Není to třeba tím, že jím v nitru je?

1910

Odpovědět

K čemu je to video? Je to prostě introvert, "nerd" (nebo jak se tomu teď říká) a jeho vyjadřování tomu přesně odpovídá. Neni na tom vůbec nic špatnýho a každýmu aspoň trochu rozumnýmu člověku to musí bejt hned jasný. (a rozhodně je sympatičtější než Will Smith)

1217

Odpovědět

Pokud ale ridis takovou obrovskou spolecnost tk to nikoho nezajima a mas se naucit vystupovat. Neumet vystupovat a prezentovat miliardovou spolecnost takovym zpusobem jak to dela on je proste KATASTROFA.

3214

Odpovědět

+Masox23Tak podle výsledků facebooku se očividně vystupovat učit nemusí - on neni markeťák, jako byl třeba Steve Jobs - on svůj produkt propagovat nemusí.

186

Odpovědět

+BullOverJmenuj nějakou jinou tvář facebook.

00

Odpovědět

+Alberto123Facebook nepotřebuje tvář - facebook lidem nic neprodává a marketing má zaručenej tim, kolik lidí ho už používá.

11

Odpovědět

+BullOverKdyž se řekne facebook lidem se vybaví jméno Mark Zuckerberg. Stejně tak je to Microsoftem (Bill Gates) nebo Apple (Steve Jobs). Veřejně vystupovali a propagovali danou společnost a tak se stali neoficiální tváří daných společností.

00

Odpovědět

+Masox23práve mi vydrbalo dekel :D Bezmenný úbožiak má názor na to, ako viesť miliardovú spoločnosť niekoho, kto ju založil a sám ju vedie :D to si robíš p**u :D A ešte za to dostane 5 zelených palcov priamo do prdelky... Fkin unbelievable

1010
Používáme cookies, abychom mohli provozovat tuto internetovou stránku a zlepšit Vaši uživatelskou spokojenost. Budete-li pokračovat beze změny nastavení, předpokládáme, že souhlasíte s ukládáním souborů cookies z internetových stránek. Více informací o použití cookies.
OK