Zpravodajství na Facebooku
Od dob svého vzniku urazil Facebook notný kus cesty a už dávno není jen místem pro sdílení fotek a šťouchání do lidí. Stále více je využíván jako zdroj informací a aktuálních zpráv. Pozice Facebooku jako zpravodajského média si však s ohledem na některá kontroverzní rozhodnutí ohledně cenzury obsahu a způsobu zobrazování informací žádá bližší vysvětlení.
Informační bonus:
Jesse Klaver je předsedou nizozemské strany zelených GroenLinks, který se při výběru strategie kampaně pro letošní parlamentní volby hodně inspiroval v Americe. Část jednoho dílu Zondag met Lubach byla věnována právě srovnání Klavera s Obamou.
Hrozící digitální rozdělení společnosti (digitale verzuiling) odkazuje na situaci v Nizozemsku od počátku 20. století do přibližně 60. let. Na základě náboženství nebo politického názoru se společnost dělila do skupin (zj. katolíci, protestanti, socialisté), které provozovaly vlastní školy, měly své nemocnice a samozřejmě vydávaly i noviny, které odrážely jejich pohled na svět.
jen hledala fotky Biancy van Wageningen v bikinách
v prázdninových albech její mámy. To je možná trošku osobní. Ale chci tím říct, že Facebook, stejně jako Biančina máma,
hodně povýšil. Facebook dál roste. Sociální síť teď používá
téměř miliarda lidí, vyplývá ze čtvrtletní zprávy.
Počet uživatelů vzrostl
za tři měsíce na víc než 1,6 miliard. 1,6 miliard uživatelů na světě
a v Nizozemsku skoro 10 milionů. To jsou tedy všichni kromě dětí,
důchodců a lidí, kteří tvrdí: "Ne, nemám Facebook.
Když chci s někým mluvit, zajdeme na čaj." Jinak všichni. Facebook je ohromný. A k tomu patří i velká zodpovědnost
vůči všem uživatelům.
Vám, mně a Ronnie Ruysdaelovi. To je on. Král polonézy. Jediný muž v Nizozemsku,
který si olízne licousy. Skvostný klip. Skvostný. Ale ne podle Facebooku. Podle nich
byl Ronnieho klip pobuřující. A kupodivu ne kvůli hudbě,
ale kvůli tomuto záběru. Tento záběr.
Tento výstřih... se postaral o to,
že Facebook zablokoval celý klip. Co to sakra je? Ronnie Ruysdael není jen tak někdo. Je to král polonézy. Všichni jdou v jeho stopách. Ale podle mě je to hrozné. A hlavně, nechápu to.
Proč to Facebook dělá? Nejraději bych se teď
někoho z Facebooku zeptal: "Proč cenzurujete klip
Ronnieho Ruysdaela?"
A Ronnie Ruysdael není sám. To by ostatně bylo
divné u krále polonézy. Ale ne,
Facebook cenzuruje častěji. Byla to jedna
z nejznámějších válečných fotografií, ale Facebook teď sklízí
tvrdou kritiku za její cenzuru. Norské noviny tvrdí,
že je požádali, aby tuto slavnou fotku
smazali ze své zdi.
Facebook cenzuruje jednu
z nejproslulejších fotek všech dob, symbol války ve Vietnamu,
protože ukazuje nahotu. Dokonce i tuto fotku
sochy mořské víly považují za příliš sexuálně explicitní. Ó, Ariel, máš Sebastiana v kalhotkách,
nebo jsi jen šťastná, že mě vidíš? A to byly jen obrázky,
ale Facebook cenzuruje i myšlenky. Účet poslankyně za PvdA
Keklic Yücel byl smazán, když tam kritizovala
omezení svobody slova v Turecku.
Facebook smazal nejen příspěvek, ale dokonce celý účet Yücel,
nizozemské poslankyně. Kvůli takto šokujícím větám: "Nesmíme nikdy dovolit
omezování svobody slova." Děsná sračka. Jak jen mohla.
Taková kravina. Navíc je ironie, že právě volání
po svobodě slova bylo cenzurováno. Jako by někdo řekl: "Z principu odmítám
bít lidi do obličeje, slyšíš?"
Slyšíš? Chápeš, co tím myslím?" Nechápu, proč to Facebook smazal. Takže mám vlastně ještě
jednu otázku. Otázku dvě: Proč Facebook cenzuruje
obhajobu svobody slova? Můžete namítnout, že je to komerční firma
a může si zveřejňovat, co chce. Ale Facebook
není normální firma. Je to největší
dealer informací na světě.
A stále důležitější zdroj zpráv. Za chvíli nám vezmou práci. Jsem pěstounka,
mám doma mladého kluka, je mu 21, moc rád by pracoval,
ale nedostane práci. A oni ji dostanou po čtyřech měsících.
O co tady jde? Ale kdo říká,
že dostanou práci? Byl to na Facebooku. Dobře,
to je jedna paní a tužka na oči.
Ale to je přesně to,
o co tu jde. V Americe už jde
o nejpoužívanější zdroj politických zpráv. A i v Nizozemsku ho používá
36 % lidí jako zdroj zpráv. A u Nizozemců do 35 let... To jsem byl dřív taky. ...je to dokonce 45 %. Náklady novin padají jako šílené. A Mark Zuckerberg, šéf Facebooku,
chce jejich roli převzít.
Chce monopol na zpravodajství. Monopol zpravodajství. To je nejděsivější spojení slov
od dob Knevela & Van den Brinka. A také se mu to daří, podívejte. Nikdy v dějinách nebyla jedna společnost
tak dominantním zdrojem zpráv. A právě tato společnost
cenzuruje obsah. Facebook určuje nejen,
co nečtete, ale i co ano. Jako by to byly online noviny,
kde to, které zprávy vidíte, určuje samoučící algoritmus,
nějaký vzorec s tisíci proměnných.
Zní to drsně,
ale co to znamená pro mě? Dobře že se ptáš.
Znamená to, že když lajkuješ fotky své ex,
protože už ses z toho dostal, tím častěji uvidíš příspěvky své ex. A když rychle přeletíš
fotky kočky sousedů, kteří nevěří na 11. září, přestanou ti je ukazovat.
A u zpráv je to stejné. Pokud často klikáš na zprávy o Jesse Klaverovi,
zobrazí se ti víc zpráv o Obamovi. Myslím Jesse Klaverovi. A tak vzniká rozdělení společnosti.
Digitální segmentace. Každý vidí jen to,
co potvrzuje jeho obraz světa. Protože: "To byl na Facebooku." A teď si říkáte:
"Arjene, internet není jen Facebook." Ne, ale co se Facebooku týče,
rychle se to změní.
Chtějí, aby se nakonec celý svět
připojoval přes ně. V Americe budou
zdarma nabízet internet. A tady, také opravdový plán. Chtějí nad Afriku poslat drony
s bezdrátovým internetem. To konkuruje jinému opravdovému plánu:
balónům Googlu a méně opravdovému plánu:
wifi ponorkám Correspondentu. Je to, jako by McDonald's
všude postavil dálnice, ale u každého nájezdu
by se muselo projet McDrivem.
Zní to jako skvělý nápad, ale... Ne, je to skvělý nápad! Promiňte. Facebook tedy chce
totální kontrolu nad tím, co čteme
a nakonec i tím, co víme. Takže má poslední otázka: Není děsivé, že by jedna firma
měla monopol na zpravodajství? Tak, mám moc pěkný seznam otázek,
možná ještě jednu: Hej, člověče, jak se máš?
To je prostě slušnost. Podle mě je slušnost se zeptat. Mám tedy své otázky
a říkám si: "Zavolám Facebook." Podívám se na Facebook, ale tam není nikde
telefonní číslo ani e-mail. Jen fórum, tedy zprávy podpory,
kde se člověk může zeptat komunity, ale jedna z nejčastějších otázek je: Jak kontaktuji Facebook?
Jak mohu kontaktovat Facebook? Stav nouze, potřebuji kontakt na Facebook. Jak kontaktovat NĚKOHO Z FACEBOOKU? Facebook sám tedy nespolupracuje. A když hledáte telefonní číslo a Facebook, najdete dost pochybnou stránku,
kde někdo píše: "Po měsících hledání jsem našel
číslo helpdesku Facebooku v Nizozemsku." Utrechtské číslo. Skvěle, tak jsem
na to číslo zavolal.
Děkujeme, že jste zavolal Facebook,
tým marketingu. Belgičan? Pokud inzerujete poprvé
a chcete zjistit, jak vám můžeme pomoct
dosáhnout vašich cílů, stiskněte 1. - Ne.
- Jinak stiskněte 2. Takže 2. Nyní mluvíte s týmem marketingu. Toto číslo je určeno
novým inzerentům.
Odpověď na ostatní otázky
naleznete na www.facebook.com/help... Tam jsem teď byl. ...kde naleznete kontaktní adresu
a odpověď na mnoho otázek. Děkujeme. Haló? Haló? Oni prostě zavěsili. To nikam nevedlo. O něco delší googlení
s malou armádou stážistů přineslo trochu víc.
Zbožňuju je. PR Facebooku v Beneluxu
zřejmě dělá externí společnost, která se jmenuje 7A60 komunikace. Tady vidíte, že Facebook
počítají mezi své klienty. Super. Konečně mohu
položit své otázky. Jen se podíváme, co jsou zač. Vítejte u PR agentury
7A60 komunikace, hvězdička: Vyslovujte jako
sedm-a-šedesát.
Je špatné znamení, když PR agentura musí napsat,
jak vyslovovat její jméno. A patří tam další hvězdička. Hvězdička: Ty pomlčky u 7A60 nevyslovovat, takže ne
sedm pomlčka a pomlčka šedesát. Hvězdička: takže tak,
jak je to napsané 7 A 60. Hvězdička: Už není místo,
budu pokračovat. Nádhera.
A toto je tým 7A60 z Weespu. Hans, Damaris
a Charlie, kancelářský pes. Týjo, komunikaci celého Facebooku Benelux
s více než 15 miliony uživatelů řeší dva lidé a zlatý retrívr. Dobře, možná je to málo,
ale panuje tam pohoda. Podívejte: "Můžete vždy jen tak zaskočit
na šálek kávy. Podle nás nejlepší v okolí. A v pátek přijďte na oběd:
smaženou rybu nebo krevetí krokety.
Dejte vědět do 12,
ať vám objednáme. Ostatně můžete každý den
přijít na oběd." Toto je tip pro lidi z Weespu: Pokud nemáte navařeno, zavolejte 7A60,
že přijdete na smaženou rybu. Opravdu to udělejte. Znělo to skvěle,
tak jsem jim taky zavolal. MOBIL 7A60 KOMUNIKACE Dobrý den, dovolali jste se
do hlasové schránky.
Prosím, zanechte vzkaz po píp... PEVNÁ LINKA 7A60 KOMUNIKACE ZNOVU PEVNÁ LINKA 7A60 KOMUNIKACE Na PR agenturu nejsou
zrovna moc dostupní. ZNOVU MOBIL 7A60 KOMUNIKACE Dobrý den, dovolali jste se
do hlasové... Dobrý den, dovolali jste se
do hlasové... Dobrý den, dovolali jste se
do hlasové...
Dobrý den, dovolali jste se
do hlas... Dobrý den, dovolali jste se
do hlas... Dobrý den, Dobrý den,
Dobrý den, Dobrý den... ...dovolali jste se
do hlasové schránky. Prosím, zanechte vzkaz po píp... Prosím, zanechte vzkaz po píp, píp... a já se vám co nejdříve ozvu. Ahoj, Damaris, tady Arjen Lubach.
Právě to vzdávám. Moc rád bych, aby někdo zavolal zpět. Možná ty. Nebo taky Hans. Přinejhorším Charlie,
pes z vašich stránek. Jo a zítra přijdeme
s celou redakcí na oběd. Prosím 20 smažených ryb
a 16 krevetích kroket. Uvidíme se zítra. Zdá se tedy opravdu nemožné
položit pár otázek největšímu mediálnímu podniku
v Nizozemsku.
Jiná média na takové otázky
přece odpovídají. Každopádně jsem to ověřil. - Pieter Klein.
- Ahoj, Pietere, tedy pane Kleine. Tady Arjen Lubach ze Zondag met Lubach. - Dobrý den.
- Dobrý. Mám trochu zvláštní otázku, ale co kdybyste přišel
v příští řadě k nám do studia a zodpověděl pár otázek
o vašich rozhodnutích, postupech a vizi RTL nieuws?
- Ano, rád.
- Dobře. ...o tom, jak vnímáte svou roli
v nizozemských mediích? To by se mi líbilo.
Rád to objasním. Bohužel mám špatnou zprávu.
Bylo to hypotetické. Škoda. Samozřejmě, rád to udělám.
Kodex? Ano, samozřejmě. Samozřejmě. Patří k naší práci
říct, co a proč děláme. To nevím.
Je to trochu komplikované. Mám toho hodně a toto by
samozřejmě zabralo nějaký čas. - Kde sídlíte? V Hilversumu?
- Ne, v Amsterdamu. V Amsterdamu. No, ne,
to by zabralo příliš času. Všechna důležitá
nizozemská média neví, jak rychle se hlásit
u mého stolku.
Kromě Barneveld Vandaag,
ti mají lepší věci na práci. To chápu. Ale Facebook
by to měl také zvládnout. A já se jim ani nedovolal. Ale dobře, já a má
armáda Google stážistů jsme nakonec po pár dnech hledání
našli na stránkách 7A60 PDF o inzerování na Instagramu
a pod tím telefon na někoho, kdo by se měl starat
o komunikaci Facebooku v Beneluxu.
Takže co myslíte?
Do hospody, opít se... Ne, samozřejmě ne.
Prostě jsem jim zavolal. Tady ***. - Haló, je to ***?
- Ano. Dobrý den, tady Arjen Lubach
ze Zondag met Lubach. - Ahoj.
- Ahoj. Vy jste ta, která by měla šéfovat
PR Facebooku v Beneluxu? - Ano.
- Rádi bychom pozvali šéfa Facebooku, aby přišel do našeho pořadu. Aha, dobrá. Kdo je šéfem
Facebooku v Nizozemsku? To záleží na tom, o co jde. Protože máte šéfa inzerce,
tím je Arno Lubrun ... A kdo nese veškerou zodpovědnost
za firemní politiku a... Mark Zuckerberg. - Aha, Mark Zuckerberg.
- Ano. Mlžete mi na něj dát číslo? Ale kdo by mi mohl něco říct o mé zdi a o tom, co vidím na Facebooku,
zprávy, které se mi ukazují. Nemáme tady nikoho,
kdo by mluvil nizozemsky a mohl vám povědět něco o vaší zdi. Vlastně nás překvapilo, že jiná zavedená
a poněkud běžnější starší média mají někoho,
kdo nese zodpovědnost.
- Ano.
- A kdo by k nám mohl přijít. Ale že u Facebooku
nemáme pocit, že je někdo, kdo by mohl
něco říct o vaší politice. Jako by existoval někdo,
nějaký velký Umpa-lumpa, který určuje
co vidíte a co nevidíte... Je to prostě algoritmus,
co to dělá. Setkala jste se sama s tím, kdo ho nastavuje, nebo oddělením,
které to určuje?
Aha, vy myslíte na Umpa-lumpy ... Znáte agenturu 7A60? Ano, to je
naše bývalá agentura. - Aha, takže už nefunguje.
- Ne. Všude na internetu je,
že pro vás pořád dělají PR. To jim musím zavolat. Díky. To bych udělal,
ale já to zkoušel celé ráno.
Podle vás tedy není nikdo, kdo by mluvil nizozemsky,
nebo přinejhorším někdo z Ameriky, kdo by k nám do pořadu
mohl přijít vysvětlit, jak algoritmus pracuje
a podle čeho rozhoduje? Ne. Ne. Dobrá. To je jasné. Nepošlou mi žádné Umpa-lumpy.
To je evidentní. Ostatní jim říkají zaměstnanci,
ale dobrá.
Facebook se tedy schovává
za nějaký algoritmus v Americe. Facebook Benelux má tedy ředitele,
Arna Lubruna, ale ten není pro uživatele,
jen pro inzerenty. Ostatně, počkat...
Arno Lubrun... Arjen Lubach... Podle mě jsem ho vymyslel
v roce 2005, když jsem dělal falešný profil,
abych mohl šťouchat do lidí. A on se vypracoval
až na ředitele Facebooku.
Ten algoritmus je šílený! Facebook tedy nechce vysvětlit,
čím se zabývá. Je to největší mediální společností
všech dob, určuje náš pohled na svět
a chce toho ještě víc. Už to, že má jeden podnik
takovou moc, je děsivé, ale on je navíc
zcela nedosažitelný. Je to jednosměrka. Takže bych moc rád
tady v Zondag met Lubach dostal od někoho z Facebooku
odpověď na tyto otázky.
To přece musí jít. A vy mi můžete pomoct. V tuto chvíli je na
zondagmetlubach.nl a na našem Facebooku tato fotka: "Hej, Facebooku! Arjen pro vás
má pár důležitých otázek. A rád by proto mluvil
s vaším Umpa-lumpou. Prostě face to Facebook.
Číslo máte, předpokládám,
jinak je na WhatsApp. Převezměte zodpovědnost a zastavte se." Pomozte mi prosím v pátrání tím, že budete všichni
sdílet tuto fotku na Facebooku. A snad potom do studia někdo přijde a já zajistím
smažené ryby a krevetí krokety. Ahoj, já jsem Arjen.
Prima že se díváš. Nezapomeň odebírat náš kanál.
Stačí kliknout. Normálně kliky nemám rád,
ale protentokrát... klikni. Překlad: Misschien
www.videacesky.cz





